Le diagnostic d’une organisation s’applique à une organisation dans sa globalité où à un ou plusieurs services, directions, départements, business units. Il est la première étape d’un COACHING D’ORGANISATION.

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Qu’est ce qu'un coaching d'organisation ?

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Il s’agit d’un coaching stratégique, à l’initiative d'un dirigeant, CODIR OU COMEX. Il se déroule en deux étapes. La première étape est un diagnostic pour appréhender la complexité du système et mettre le focus à l'endroit où l'organisation dysfonctionne, doit changer et progresser. La deuxième étape est une  proposition d'accompagnement  adéquate et au bon endroit dans l’organisation.  2 phases, 2 contrats différents.

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Exemple de dysfonctionnements observés :

• Environnement de l'organisation : Manque de connaissances, Marché flou, Concurrence mal identifiée…

• Leadership & Management : Dirigeant et/ou Manager isolés, guerres des services, directions, jeux de pouvoirs…

• Structure (Cadre) : Objectifs imprécis, Règles implicites, Rôles vagues, Organigramme dépassé, Compétences inutilisées, Manque de compétences…

• Collaborateurs : Relationnel difficile, Tension, Conflits, Méfiance, Compétition, Individualisme, Déresponsabilisation, Manque d’autonomie, Climat social pesant….

• Travail (production d’un Service ou produit) : Incapacité à faire, Diminution de performance, Résultats en baisse, Perte de productivité, Turn-over, Absentéisme, Démotivation, Désengagement, Dégradation sociale

Diagnostic

Utilisation de la Théorie Organisationnelle de Berne ou TOB - outil éprouvé scientifiquement

PROPOSITION

Co-élaboration de l'accompagnement

Contrat de Mise en oeuvre

DEPLOIEMENT

Accompagnement individuel et collectif

Appropriation des méthodes et des outils

Régulation de groupe

SUIVI

Retour d'expérience

Ajustement 

Régulation